2019年度(本試験) 問題17 携帯電話サービス・インターネット（インターネットを介した個人間取引） （選択穴埋）その1（一般公開中）
17．次の文章の［ ］に入る最も適切な語句を、下記の語群の中から１つ選び、解答用紙の解答欄にその番号を記入（マーク）しなさい。なお、同一記号には同一語句が入る。
最近注目されている消費者問題の一つとして、売り手と買い手の双方が消費者である取引、すなわち［ ア ］取引に関するトラブルの急増が挙げられる。背景にはインターネットを通じて行われる個人間取引の急速な拡大があると考えられる。
フリマアプリやフリマサイトなどのフリマサービスを利用した個人間取引では、原則として金銭のやり取りは運営会社を通じて行われる。利用規約上、サービス利用者間でトラブルが発生した場合、運営会社はそのトラブルに原則として［ イ ］と定められているのが一般的である。また、利用規約には禁止行為や出品禁止商品等について定めがあり、トラブルの未然防止のため、利用に際しては利用規約をよく理解する必要がある。
ネット上のショッピングモールなど、当事者に取引の場を提供し、その手数料等で収益を得る業態を［ ウ ］と呼ぶ。［ ウ ］を介して、個人等が保有する活用可能な資産等を不特定多数の個人の間で共有する［ エ ］等の新たなサービスも行われるようになっており、フリマサービスのほか、自宅の空き部屋等を活用して旅行者等に宿泊サービスを提供する［ オ ］などがある。
［ ウ ］における取引の在り方については消費者委員会等で議論されており、消費者委員会の専門調査会はその報告書の中で、［ ウ ］事業者、利用者、行政機関等それぞれの役割等について提言を行っている。
【語群】
1. 民泊サービス 2. 決済代行サービス 3. オンラインショッピング 4. 介入しない 5. クラウドソーシング 6. 立ち会う 7. ＢtoＣ 8. シェアリングエコノミー 9. グループホーム 10. ＣtoＣ 11. クラウドファンディング 12. プラットフォーム 13. 介入する
解説
- 携帯電話やインターネット関係の穴埋め問題が出題されており、比較的範囲が広くなっています。旧試験では正誤×選択10問、もしくは穴埋10問でしたので、新試験になってから半分になりました。また、新試験では、穴埋5問で、最近のトピックス的な問題が出題されますので、一般常識で正解できる問題が多いです。
- 2019年度の本試験は、インターネットを介した個人間取引の問題になっています。30年度はシェアリングエコノミーだったので、同じような問題、というか、ほとんど同じ問題に近いですね。しかも、一般常識で解答できますので、全問正解してほしいです。
- 2019年度の再試験は、通信販売の広告規制で一般常識では少し難しいが、勉強すべき範囲の重要ポイントですので想定できる範囲内の問題でした。
- 再試験に比べて本試験の方がはるかに易しく楽に満点が取れます。
2019年度（本試験）インターネットを介した個人間取引 難易度（A易、B普通、C難）目標：4-5問/5問中
- ア 略称での言い換え AB
- イ 関わり AB
- ウ 一般的サービス名 B
- エ 一般的サービス名 B
- オ 個別サービス名 A
2019年度（再試験）通信販売の広告規制 難易度（A易、B普通、C難）目標：4-5問/5問中
- ア 規制対象 B
- イ 理由 AB
- ウ 名称 BC
- エ 定期購入の定義 AB
- オ 定期購入の広告表示 B
過去問
（参考）30年度 問題17 シェアリングエコノミー 難易度（A易、B普通、C難）目標：4問以上/5問中
- ア 統計数字 BC
- イ サービス名 A
- ウ・エ 機関名 AB
- オ サービス形態 A
（参考）29年度 問題16 相談統計27年度PIO-NET 難易度（A易、B普通、C難）目標：4問以上/5問中
（参考）28年度 問題17 広告宣伝メール規制 難易度（A易、B普通、C難）目標：4問以上/5問中
- ア 通信販売事業者の広告メール規制 AB
- イ 営業のための広告メール規制 B
- ウ・エ メール広告規制ルール AB
- オ 電子メール通信役務の提供の拒否 B
