13.次の事例に関する文章のうち、正しいものには○、誤っているものには×を、解答用紙の解答欄に記入(マーク)しなさい。
事例問題です。「物干しざお」の苦情はよく問題になりましたね。最近は見かけません。「ニ・キュ・パ」を2980円だと思ったのに29800円を請求されて、もう必要な長さに切ったので解約できないとしたものです。錯誤についての解釈になります。
相談現場では解決が困難な場合が多く、特に、その場で現金で支払ってしまい、どこから購入したのか分からない場合など、泣き寝入りするしかない状況もあります。試験問題としては一般常識的に考えれば難しくありません。
あと1つ事例問題があるのですが、どちらも相談現場や社会的にも問題になった事例です。月刊国民生活などに掲載されている事例を必ず読んでおいてください。また、事例を知るうえでは、くらしの豆知識も必読です。